Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web
www.salconsol.com
.
Los datos identificativos del titular de la tienda online son:
En adelante, SALCONSOL.
Estos datos deben coincidir con los publicados en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.
Estas condiciones regulan la relación contractual entre SALCONSOL y las personas que compren productos a través de la tienda online.
La tienda permite adquirir bañadores, bikinis, ropa de playa, complementos y otros productos comercializados bajo la marca SALCONSOL.SWIMWEAR.
La realización de un pedido implica que el cliente:
Estas condiciones estarán disponibles antes de finalizar la compra y podrán ser almacenadas o reproducidas por el cliente. La LSSI exige que las condiciones aplicables estén disponibles antes de contratar y que el comprador pueda conservarlas.
Solo podrán realizar compras las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Cuando la compra sea realizada por una persona menor de edad, se entenderá que actúa con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.
SALCONSOL podrá cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de que se ha realizado de forma fraudulenta, con datos falsos o mediante un método de pago utilizado sin autorización.
SALCONSOL procura que las descripciones, fotografías, colores, composiciones, características y tallas de los productos sean lo más exactas posible.
No obstante, pueden producirse pequeñas diferencias de color debido a la pantalla, configuración, resolución o calibración del dispositivo utilizado por el cliente.
Antes de realizar el pedido, el cliente deberá revisar:
Las tablas de medidas tienen carácter orientativo. Se recomienda comprobarlas antes de finalizar la compra y contactar con SALCONSOL en caso de duda.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Aunque SALCONSOL procura mantener actualizado el stock, puede producirse excepcionalmente una falta de disponibilidad por compras simultáneas, errores de inventario o incidencias técnicas.
Cuando un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, SALCONSOL informará al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
SALCONSOL no sustituirá un artículo por otro sin la autorización del cliente.
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá modificar los productos, cantidades, datos personales, dirección de entrega y método de envío.
El botón final deberá indicar de manera clara que la confirmación del pedido implica una obligación de pago. La normativa exige una formulación inequívoca, como «Pedido con obligación de pago», «Comprar ahora» u otra equivalente.
El contrato se considerará formalizado cuando:
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos principales del pedido.
Si el cliente no recibe la confirmación, deberá comprobar la carpeta de correo no deseado o contactar con SALCONSOL a través de
info@salconsol.com.
La confirmación del pedido deberá enviarse por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente, con carácter general, dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
El contrato se formalizará en español. El documento electrónico será archivado por SALCONSOL y podrá solicitarse una copia escribiendo a la dirección de contacto.
Todos los precios se muestran en euros.
Los precios publicados incluyen el IVA y demás impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá comprobar:
SALCONSOL podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de que aparezca un precio manifiestamente incorrecto debido a un error técnico, tipográfico o informático, SALCONSOL informará al cliente antes de enviar el producto y ofrecerá la posibilidad de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
Los métodos de pago disponibles son:
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago se realizará a través de una entidad bancaria o pasarela de pago segura. SALCONSOL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
El pedido no se considerará correctamente confirmado hasta que el pago haya sido autorizado.
Cuando el pago sea rechazado, cancelado o no pueda verificarse, SALCONSOL podrá suspender o cancelar el pedido.
Actualmente no se realizan envíos a las Islas Canarias.
Quedan excluidos los territorios insulares de estos países, salvo confirmación expresa de SALCONSOL.
Para consultar la posibilidad, precio y plazo de entrega en otros países o territorios, deberá contactarse previamente con:
Las tarifas y restricciones de entrega deberán mostrarse claramente al inicio del proceso de compra o antes de que el cliente quede obligado por el pedido.
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, incluidos los destinados al Reino Unido, pueden estar sujetos a:
Estos importes no forman parte de los gastos de envío cobrados por SALCONSOL y serán asumidos por el destinatario.
El cliente es responsable de conocer y cumplir las normas de importación del país de destino.
Cuando un pedido sea rechazado por el destinatario debido a gastos aduaneros, podrán descontarse del reembolso los costes legítimos ocasionados por su devolución, siempre que hayan sido efectivamente soportados por SALCONSOL y puedan acreditarse.
Los plazos estimados son:
Los plazos se computarán desde la confirmación del pago y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por:
Cuando se produzca un retraso relevante, SALCONSOL informará al cliente tan pronto como sea posible.
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada es completa y correcta.
SALCONSOL no será responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de:
Si el paquete es devuelto por una causa imputable al cliente, SALCONSOL podrá solicitar el pago de un nuevo envío antes de volver a remitirlo.
El cliente deberá comunicar cualquier error en la dirección lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no siempre será posible modificarla.
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo.
Si el paquete presenta daños externos importantes, se recomienda:
La comunicación rápida facilita la tramitación de la incidencia, pero no limita los derechos legales del consumidor por productos defectuosos o no conformes.
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el cliente, o una persona autorizada por él distinta del transportista, reciba el producto.
Cuando un pedido incluya varios productos entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último producto.
El ejercicio del desistimiento no estará sujeto a penalización.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.
Puede hacerlo:
La comunicación deberá incluir, preferiblemente:
No es obligatorio utilizar el formulario proporcionado.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá enviar los productos en un plazo máximo de 14 días naturales a:
SALCONSOL.SWIMWEARSe recomienda conservar el justificante y el número de seguimiento del envío.
Los costes directos de enviar los productos de vuelta serán asumidos por el cliente.
SALCONSOL no aceptará envíos contra reembolso ni envíos con gastos pendientes de pago, salvo acuerdo previo.
El cliente soporta los costes directos de devolución cuando haya sido informado previamente de ello.
El cliente podrá examinar y probar el producto de manera razonable, de forma similar a como podría hacerlo en un establecimiento físico.
Para conservar su valor completo, los productos deberán devolverse:
La ausencia del embalaje original no anula automáticamente el derecho de desistimiento, pero el cliente será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características, talla o funcionamiento del producto.
Cuando el producto presente signos de uso, manchas, olores, daños, lavado o manipulación indebida, SALCONSOL podrá aplicar una reducción proporcional del reembolso correspondiente a la pérdida de valor acreditada.
Las braguitas, partes inferiores de bikini y bañadores de mujer se entregan con un precinto o protector higiénico.
Por razones de protección de la salud e higiene, no se admitirá el desistimiento de estas prendas cuando:
Esta excepción solo se aplica a prendas entregadas debidamente precintadas y cuyo precinto haya sido retirado o manipulado después de la entrega.
La retirada de etiquetas que no constituyan un precinto higiénico no equivale, por sí sola, a la pérdida automática del derecho de desistimiento, aunque podrá valorarse el estado general del producto y su posible pérdida de valor.
SALCONSOL ofrece voluntariamente un plazo de 10 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio de talla.
Este plazo comercial no limita ni sustituye el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales.
El cambio estará sujeto a:
Para solicitarlo, el cliente deberá escribir a:
Indicando el número de pedido, producto y nueva talla solicitada.
SALCONSOL asumirá los gastos correspondientes a un cambio de talla por pedido. Los cambios adicionales, cuando sean aceptados, podrán quedar a cargo del cliente.
Si la talla solicitada no está disponible, el cliente podrá elegir entre:
Los cambios por un modelo o producto diferente se gestionarán como una devolución y una nueva compra.
El cliente deberá:
Los gastos directos de devolución y los gastos correspondientes al nuevo pedido serán asumidos por el cliente, sin perjuicio del reembolso de los gastos iniciales de entrega que legalmente correspondan cuando se ejerza el derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento válido, SALCONSOL reembolsará:
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido expresamente una modalidad de envío más cara que la entrega ordinaria más económica.
El reembolso se realizará:
SALCONSOL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
El banco o proveedor de pago puede necesitar un plazo adicional para hacer visible el abono en la cuenta del cliente.
Si el producto recibido:
El cliente deberá contactar con SALCONSOL a través de:
Deberá facilitar, cuando sea posible:
SALCONSOL revisará la incidencia y ofrecerá la solución legalmente correspondiente, que podrá consistir en:
Cuando la incidencia sea imputable a SALCONSOL o al transporte, SALCONSOL asumirá los gastos necesarios para recoger, devolver o sustituir el producto.
Los productos nuevos disponen de la garantía legal aplicable por falta de conformidad.
SALCONSOL será responsable de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega del producto.
La garantía no cubre:
Estas exclusiones no limitarán los derechos del consumidor cuando el defecto sea de origen o exista una falta de conformidad.
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a
info@salconsol.com.
Si el pedido todavía no ha sido preparado ni enviado, SALCONSOL tratará de cancelarlo y procederá al reembolso.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá recibirlo y ejercer, cuando corresponda, su derecho de desistimiento.
SALCONSOL podrá cancelar un pedido cuando:
Cuando la cancelación sea realizada por SALCONSOL, se devolverán las cantidades abonadas por el cliente.
Para realizar consultas, solicitar información o presentar una reclamación, el cliente puede contactar a través de:
SALCONSOL dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones conforme a la normativa aplicable en Andalucía. La Junta de Andalucía dispone también del sistema electrónico Hoj@ para gestionar este tipo de reclamaciones.
SALCONSOL tratará de responder a las reclamaciones en el plazo más breve posible.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados para:
La información completa se encuentra disponible en la Política de Privacidad de
www.salconsol.com
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SALCONSOL no será responsable de los incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, como:
Cuando se produzca una circunstancia de este tipo, SALCONSOL informará al cliente y adoptará las medidas razonables para reducir sus efectos.
SALCONSOL podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a:
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de realizar la compra.
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable en materia de contratación electrónica y protección de consumidores.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan legalmente, sin que se limite su derecho a acudir a los órganos jurisdiccionales de su lugar de residencia cuando así lo establezca la normativa.
No se impondrá al consumidor la sumisión a unos tribunales diferentes de los que le correspondan legalmente.
Si alguna cláusula fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se interpretará o eliminará en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto de las condiciones.
La falta de ejercicio por parte de SALCONSOL de alguno de sus derechos no supondrá una renuncia a ejercerlo posteriormente.
Última actualización: julio de 2026.
